FAQ

Não. Esta conta não oferece a opção de crédito ou que o cliente realize transações sem saldo.

Além da praticidade do app, destacamos o nosso atendimento humanizado como principal vantagem, disponível tanto por meio da nossa central de atendimento 24/7, quanto em nossa extensa rede com mais de 170 lojas em todo o brasil. A figura do especialista em câmbio trará mais conforto e pessoalidade aos clientes, sem contar ainda com a oferta de todos os produtos disponíveis, que fazem com que o cliente seja atendido em um único lugar para as suas operações de câmbio.

É imediata. Uma vez que foram seguidas as regras para pagamento, a conta é sensibilizada imediatamente, mesmo fora de horário comercial.

Antes de vencer o prazo de inatividade ou mesmo se já estiver cobrando, basta o cliente recarregar a conta ou utilizar o cartão em alguma transação para renovar o período. Consulte a tabela de tarifas vigente.

O valor recebido será estornado ao remetente em prazo a consultar.
É importante esclarecer também que os sistemas do Banco Daycoval são automatizados para o reconhecimento do pagamento dos reais exclusivamente da conta nacional do titular da conta global, não conciliando assim os recursos de origens de terceiros ou pessoas jurídicas na conta.

Um terceiro pode realizar fechamentos de câmbio para crédito na conta de outro titular? Um terceiro pode realizar o pagamento dos reais para crédito da conta global?
Não, estas ações não são permitidas.
A conta é de uso restrito ao titular da conta, sendo também o único contratante permitido para o fechamento de câmbio para disponibilidade de recursos no exterior, o responsável direto pelo pagamento dos reais e também para o uso do cartão de débito.

Sim, será realizado um novo fechamento de câmbio para conversão do saldo parcial ou total e creditado na conta nacional em reais do mesmo titular da Conta Global. O pagamento será exclusivamente em conta corrente nacional do cliente, não podendo ser qualquer outra forma de pagamento.

A moeda para crédito na Conta Global é o Dólar Americano* e a conversão para a utilização nas moedas ao redor do mundo ocorrerá de forma automática e apresentada no extrato do cliente.
*Verificar disponibilidade futura de outras moedas.

Oferecemos pelo aplicativo a forma de pagamento via pix e para os correntistas de conta nacional com o Banco Daycoval é possível também o débito em conta.

Por meio das lojas de câmbio também é possível realizar o pagamento via pix

A natureza é de disponibilidade de recursos no exterior.

Não permite. É de uso exclusivo para um único titular.

A idade mínima é 18 anos.

A Conta Global é domiciliada em Caymanm nas Bahamas e ainda tem a garantia do Banco Daycoval no Brasil.

Se o cadastro estiver dentro das regras exigidas, a abertura é instantânea.

Não, não tem a necessidade. É possível a abertura da conta global sem esta exigência.
Os correntistas de conta nacional do Banco Daycoval também poderão abrir a conta global.